Informativa sulle spedizioni

🚚 Spedizioni e Consegne

Tutti gli ordini vengono preparati con cura nel laboratorio artigianale Il Trachio, per garantire che i prodotti arrivino freschi e integri.

⏱️ Tempi di preparazione

Ogni ordine viene evaso entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante i periodi festivi o promozionali i tempi potrebbero allungarsi leggermente, ma ci impegniamo sempre a spedire il prima possibile.

🇮🇹 Spedizioni in Italia

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente in Italia tramite corrieri espressi affidabili (GLS, SDA o BRT).
I tempi medi di consegna sono di 24-48 ore lavorative dal momento della spedizione.
Per Calabria, Sicilia, Sardegna e località più remote la consegna può richiedere fino a 72 ore.

💶 Costi di spedizione

  • €6,90 per ordini inferiori a €49

  • Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €49

Il costo esatto viene sempre calcolato automaticamente al checkout.

📦 Tracciamento dell’ordine

Appena il pacco viene affidato al corriere riceverai un’email con il numero di tracking, che ti permetterà di monitorare in tempo reale la consegna.
In caso di problemi o ritardi, puoi contattarci via email a info@iltrachio.com e ti aiuteremo a risolvere rapidamente.

⚠️ Indirizzi errati o destinatario assente

Ti invitiamo a controllare attentamente i dati di spedizione prima di confermare l’ordine.
In caso di indirizzo errato o destinatario assente, il pacco potrebbe tornare al mittente.
La rispedizione potrà avvenire solo previo pagamento delle nuove spese di consegna.

💥 Prodotti danneggiati o errori di confezione

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato o il prodotto non corrisponde all’ordine, contattaci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo info@iltrachio.com, allegando foto del pacco e del contenuto.
Provvederemo a sostituire o rimborsare il prodotto, secondo la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

📬 Spedizione a indirizzi multipli o regali

Al momento effettuiamo la spedizione ad un solo indirizzo per ordine.
Se desideri inviare più confezioni regalo a destinatari diversi, ti invitiamo a creare ordini separati.

🕓 Ritardi di consegna

Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore (maltempo, festività, scioperi, ecc.) non danno diritto a risarcimento, ma restiamo sempre disponibili per assistenza e aggiornamenti sullo stato della spedizione.

💬 Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda o problema riguardante la spedizione puoi contattarci:
📧 info@iltrachio.com
📍 Il Trachio – Monselice (PD)